Qui sommes-nous ?
AKO10, basée au sein de l’écosystème d’EuraTechnologies, le pôle d’innovation européen par excellence, a vu le jour en 2009. Cette équipe de 14 lillois est à la tête de 3 sites internet : Mon Aménagement Jardin, Mon Aménagement Maison et Mon Équipement Sport. L’intégralité de l’équipe est basée dans les bureaux, à Lille. Elle est prête à vous accueillir sur ses sites et met tout en œuvre au quotidien pour vous proposer le meilleur de la vie à l’extérieur, de l’aménagement intérieur et du matériel sportif. Pas de showroom ou de stock mais nous sommes toujours disponibles pour vous accueillir dans nos locaux et discuter autour d'un café !
L'équipe service clients
Téléphone, t’chat et mails, ces 5 personnes se rendent disponibles pour vous accompagner au quotidien !
- Elles répondent à toutes vos questions.
- Elles vous aident à élaborer votre projet.
- Elles vous accompagnent après la vente : SAV ou problème de livraison, elles sont là !
- Elles se forment chaque jour pour vous apporter le meilleur.
L’équipe produits
Cette équipe de 6 personnes connaît les produits sur le bout des doigts !
- Elles sélectionnent les meilleurs fournisseurs français et européens.
- Elles apportent une attention particulière à chaque produit pour le décrire le plus précisément possible : pas de surprise à la réception !
- Elles dénichent les bonnes affaires pour vous faire profiter des meilleurs prix du marché.
L’équipe développement et marketing
Ces 3 personnes mettent toute leur créativité à votre service pour vous proposer des sites agréables à parcourir !
- Elles améliorent le site chaque jour.
- Elles déploient toutes leurs ressources pour venir à bout de chaque bug rapidement.
- Elles regorgent d’idées pour proposer le meilleur : une navigation intuitive, des nouvelles solutions de paiement ou encore des visuels attractifs.
La création de la marque
Après des années passées au service de géants du commerce français, c’est en 2008 que l’idée d’AKO10 a germé dans la tête de ce passionné de jardinage et de bricolage et de ce sportif dans l’âme.
Il en est certain, il manque un chainon dans le secteur de l’e-bricolage français. Encombrant et pratique peuvent être compatibles. Internet et humain n’ont pas à s’opposer.
C’est dans ce contexte que Mon Aménagement Jardin est né en 2009. L’idée est de proposer à nos clients des produits difficiles à transporter chez eux et un service clients de qualité afin de réunir les avantages d’un grand magasin (choix, disponibilités des produits et prix attractifs) tout en proposant un service de proximité (transparence, écoute et accompagnement).
Quelques années plus tard Mon Aménagement Maison et Mon Équipement Sport sont venus agrandir la famille AKO10 !
Nos engagements et nos valeurs
Un service de proximité
- Conseils personnalisés
- Accompagnement avant, pendant et après la vente
- Efficacité de nos services
- L’humain est au cœur de la relation
Un large choix de produits
- Des milliers de références
- Des nouveautés chaque jour
- Des exclusivités et des grandes marques pour trouver LA perle rare
- Des produits adaptés à tous, amateurs comme professionnels
De la transparence
- Prix affichés livraison incluse
- Un produit ne remplit pas tous nos critères de qualité : il disparaît du catalogue
- Des fiches produits détaillées
- Des prix justes