Qui sommes-nous ?
AKO10, basée au sein de l’écosystème d’EuraTechnologies, le pôle d’innovation européen par excellence, a vu le jour en 2009. Cette équipe de 10 lillois est à la tête de 3 sites internet : Mon Aménagement Jardin, Mon Aménagement Maison et Mon Équipement Sport. L’intégralité de l’équipe est basée dans les bureaux, à Lille. Elle est prête à vous accueillir sur ses sites et met tout en œuvre au quotidien pour vous proposer le meilleur de la vie à l’extérieur, de l’aménagement intérieur et du matériel sportif. Pas de showroom ou de stock mais nous sommes toujours disponibles pour vous accueillir dans nos locaux et discuter autour d'un café !
L'équipe service clients
Téléphone, t’chat et mails, cette équipe se rend disponible pour vous accompagner au quotidien !
- Elle répond à toutes vos questions.
- Elle vous aide à élaborer votre projet.
- Elle vous accompagne après la vente : SAV ou problème de livraison, elle est là !
- Elle se forme chaque jour pour vous apporter le meilleur.
L’équipe développement et marketing
Cette équipe met toute sa créativité à votre service pour vous proposer des sites agréables à parcourir !
- Elle améliore le site chaque jour.
- Elle déploie toutes ses ressources pour venir à bout de chaque bug rapidement.
- Elle regorge d’idées pour proposer le meilleur : une navigation intuitive, des nouvelles solutions de paiement ou encore des visuels attractifs.
L’équipe produits
Cette équipe connaît les produits sur le bout des doigts !
- Elle sélectionne les meilleurs fournisseurs français et européens.
- Elle apporte une attention particulière à chaque produit pour le décrire le plus précisément possible : pas de surprise à la réception !
- Elle déniche les bonnes affaires pour vous faire profiter des meilleurs prix du marché.
La création de la marque
Après des années passées au service de géants du commerce français, c’est en 2008 que l’idée d’AKO10 a germé dans la tête de ce passionné de jardinage et de bricolage et de ce sportif dans l’âme.
Il en est certain, il manque un chainon dans le secteur de l’e-bricolage français. Encombrant et pratique peuvent être compatibles. Internet et humain n’ont pas à s’opposer.
C’est dans ce contexte que Mon Aménagement Jardin est né en 2009. L’idée est de proposer à nos clients des produits difficiles à transporter chez eux et un service clients de qualité afin de réunir les avantages d’un grand magasin (choix, disponibilités des produits et prix attractifs) tout en proposant un service de proximité (transparence, écoute et accompagnement).
Quelques années plus tard Mon Aménagement Maison et Mon Équipement Sport sont venus agrandir la famille AKO10 !
Nos engagements et nos valeurs
Un service de proximité
- Conseils personnalisés
- Accompagnement avant, pendant et après la vente
- Efficacité de nos services
- L’humain est au cœur de la relation
Un large choix de produits
- Des milliers de références
- Des nouveautés chaque jour
- Des exclusivités et des grandes marques pour trouver LA perle rare
- Des produits adaptés à tous, amateurs comme professionnels
De la transparence
- Prix affichés livraison incluse
- Un produit ne remplit pas tous nos critères de qualité : il disparaît du catalogue
- Des fiches produits détaillées
- Des prix justes