Fia-Net nous a élu marchand d'excellence

Qu’est ce que Fia-Net ?

Fia-Net est un service d'évaluation de site marchand complètement indépendant et transparent.
Les avis et les notations ne sont pas modifiables par le site marchand, seuls les internautes ayant passé commande ont la possibilité de noter et commenter la société.
Ainsi, vous pouvez évaluer la qualité du site marchand en vous fondant sur le témoignage de plusieurs internautes.

Comment fonctionne Fia-Net ?

  • Par le biais de vos notations et appréciations, Fia-Net affiche la performance du site marchand.
  • A chaque commande, Fia-Net vous envoie un questionnaire de satisfaction.
  • Fia-Net se base sur 3 critères afin d'évaluer le marchand : la livraison conforme, l'intention de réachat et la résolution des litiges

Les sites marchands en partenariat avec FIA-NET, le justifient par la présence du logo sur leur site.
On peut également y consulter la notation actuelle du marchand.

Qu’est ce que la distinction Marchand d'Excellence ?

Marchand d'Excellence Fia-Net
  • Récompense la constance des notations.
  • Décerné aux sites marchands qui sont restés "Premium" pendant les neuf derniers mois de l'année précédente.
  • La mention "Premium" est décernée au marchand ayant obtenu d'excellentes notes sur les 6 derniers mois

Nos autres gages de qualité

Nous sommes chaque jours à la recherche de votre satisfaction, nous avons donc mis en place ces différents services :
  • Prix livré : Tous nos prix incluent la livraison.
  • N'hésitez pas à consulter notre FAQ pour toute recherche d'informations complémentaires.
  • Contactez notre service client au 08.92.06.00.55 (34 centimes/minute). Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00.